Op alle diensten, behandelingen, producten en cadeaubonnen van Huidtherapie bij Lori zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

1. Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder ‘huidtherapeut’ verstaan Huidtherapie bij Lori met alle neven vestigingen zoals aangegeven op de website en de correspondentie. Huidtherapie bij Lori staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK: 76387690). Huidtherapie bij Lori is lid van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH: 521219) en werkzaam conform de vigerende beroepscode van de NVH en staat volgens de Wet BIG (artikel 34) ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici (AGB code: 90047100 AGB praktijk code: 90091398).

1.2 In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan degene die de huidtherapeut opdracht geeft tot behandeling.

1.3 In deze overeenkomst wordt onder ‘cliënt’ tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.4 Deze voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst tussen cliënt en Huidtherapie bij Lori.

1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval dat Huidtherapie bij Lori voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.

1.6 Op een geneeskundige behandelingsovereenkomst (Boek7, titel 7, afdeling 5 van het Burgerlijk Wetboek) tussen Huidtherapie bij Lori en de cliënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst van toepassing.

1.7 De werking van artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen Huidtherapie bij Lori en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan Huidtherapie bij Lori tot al dan niet geneeskundige behandeling.

2.2 Huidtherapie bij Lori is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

2.3 Opzegging of opschorting van de overeenkomst is mogelijk indien de cliënt zich onbehoorlijk of onheus gedraagt jegens Huidtherapie bij Lori of haar medewerker(s) of de aldaar werkzame vrijwilliger(s) en/of stagiaires en/of jegens de medecliënten of hun bezoek.

3. Toestemming

3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst toestemming daartoe aan Huidtherapie bij Lori.

3.2 Huidtherapie bij Lori kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigd.

3.3 De toestemming van de cliënt behelst tevens de bevoegdheid van Huidtherapie bij Lori om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking van de hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. De huidtherapeut is niet aansprakelijk voor de keuze van de hulppersoon en voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de huidtherapeut.

3.4 In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal Huidtherapie bij Lori geen behandeling (meer) verrichten.

4. Informatie

4.1 De cliënt dient Huidtherapie bij Lori op de hoogte te houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

5. Tarieven en zorgverzekering

5.1 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden aangepast.

5.2 De cliënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of in welke mate zijn verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen al dan niet bij zijn verzekeraar te declareren.

6. Betaling

6.1 De cliënt draagt na ontvangst van de factuur van Huidtherapie bij Lori zorg voor de volledige betaling binnen 14 dagen na dagtekening op de rekening van de huidtherapeut onder vermelding van het factuurnummer.

6.2 Ongeacht of de factuur door de verzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt te allen tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.

6.3 Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.

6.4 In het geval de cliënt de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. Huidtherapie bij Lori is dan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan, wettelijke rente en administratiekosten in rekening te brengen. Huidtherapie bij Lori is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt.

6.5 Bij betalingsachterstand is Huidtherapie bij Lori bevoegd om verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot huidtherapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.

6.6 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen Huidtherapie bij Lori indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Huidtherapie bij Lori instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.

6.7 De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigd of Huidtherapie bij Lori verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

7. Cadeaubonnen

Door gebruik te maken van een Cadeaubon van Huidtherapie bij Lori aanvaard je deze Cadeaubon voorwaarden en verbind je jezelf ertoe deze na te leven.

7.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Huidtherapie bij Lori uitgegeven vormen van cadeaubonnen, zowel digitaal als op papier.

7.2 Iedere Cadeaubon wordt slechts één maal verstrekt. Je dient de Cadeaubon zorgvuldig te bewaren. In geval van diefstal of het gebruik door onbevoegde derden of verlies, vindt geen vergoeding plaats. Alleen originele Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt.

7.3 De aard, waarde, duur, vervaldatum en/of eventuele toepasselijke overige specifieke gebruiksvoorwaarden, vind je op de Cadeaubon. Iedere Cadeaubon is gedurende een bepaalde periode geldig (minimaal 2 jaar na de uitgiftedatum). Na de vervaldatum kan de Cadeaubon niet meer worden gebruikt.

7.4 Cadeaubonnen van Huidtherapie bij Lori zijn uitsluitend geldig bij Huidtherapie bij Lori.

7.5 Cadeaubonnen moeten in één keer ingewisseld worden. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld of voor een andere cadeaubon.

7.6 Cadeaubonnen mogen niet gebruikt worden voor openstaande facturen.

7.7 Op Cadeaubonnen is het herroepingsrecht niet van toepassingen. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden.

7.8 Indien het totaalbedrag hoger is dan de waarde van de gebruikte Cadeaubon, dient het verschil betaald te worden.

7.9 Het is niet toegestaan Cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen, te hacken, te ondermijnen of anderszins aan te tasten.

7.10 Iedere (poging tot) fraude of ander niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van Cadeaubonnen wordt ontzegd.

7.11 Het is niet toegestaan Cadeaubonnen op welke wijze ook te gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven.

7.12 Deze Cadeaubon voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij raden je aan om de Cadeaubon voorwaarden telkens voor het gebruik van een Cadeaubon te raadplegen. Blijf je na ingaan van de wijzigingen Cadeaubonnen gebruiken, dan aanvaard je daarmee de gewijzigde cadeaubonvoorwaarden.

7.13 Het is mogelijk om meerdere cadeaubonnen tegelijkertijd in te wisselen.

7.14 Heb je vragen of opmerkingen over het gebruik van Cadeaubonnen of problemen, laat dit ons dan zo spoedig mogelijk weten. Neem contact op via e-mail of bel naar 0612418373.

8. Annulering

8.1 In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij dit uiterlijk verentwintig (24) uur tevoren bij Huidtherapie bij Lori af te zeggen.

8.2 Zegt de cliënt niet of niet tijdig af, dan kan Huidtherapie bij Lori het tarief van de voorgenomen behandeling en/of de kosten van het eerste consult te weten € 45,- geheel dan wel gedeeltelijk in rekening brengen. Het is niet mogelijk om deze kosten te declareren bij de zorgverzekering.

8.3 Afspraken kunnen telefonisch (0612418373), per WhatsApp (0612418373) of per e-mail worden geannuleerd. De annulering wordt door Huidtherapie bij Lori geregistreerd op het moment dat door de cliënt gebeld wordt, deze het antwoordapparaat inspreekt of schriftelijk is ontvangen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Huidtherapie bij Lori, zowel voor directe als voor gevolgschade en voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar gedane uitkering.

9.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Huidtherapie bij Lori beperkt tot het bedrag van de factuur.

9.3 Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen na één (1) jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

9.4 Huidtherapie bij Lori is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit het niet volledig en/of waarheidsgetrouw informatie inzake de algemene gezondheid van de cliënt inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

9.5 Huidtherapie bij Lori kan niet voorspellen hoeveel behandelingen iemand exact nodig heeft en kan daar ook niet aansprakelijk voor worden gesteld. Huidtherapie bij Lori kan alleen het gemiddelde aantal behandelingen aangeven.

9.6 Indien een behandeling niet aanslaat of als de aandoening na verloop van tijd weer terug keert, dan is Huidtherapie bij Lori daar niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor. Huidtherapie bij Lori biedt geen garantie op een behandeling.

10 Klachten

10.1 In het geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling bij Huidtherapie bij Lori, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk schriftelijk aan Huidtherapie bij Lori. De huidtherapeut en cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

10.2 Indien een oplossing niet mogelijk blijkt, kan de cliënt zich wenden tot het Klachtenloket Paramedici (KLP). Deze erkende geschillencommissie zal bemiddelen tussen Huidtherapie bij Lori en de cliënt.

10.3 Mocht de bemiddeling door het KLP niet tot een oplossing leiden, dan is de cliënt vrij een juridische procedure te starten om tot een uitspraak van de burgerlijke rechter te komen.

11. Nietigheid

11.1 In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

12. Toepasselijk recht

12.1 Op de tussen Huidtherapie bij Lori en de cliënt gesloten overeenkomst, en op de eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13. Wijziging

13.1 Huidtherapie bij Lori behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

13.2 Wijzigingen worden via de website (www.huidtherapiebijlori.nl) of elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt niet binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één (1) maand na dagtekening van de bekendmaking bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.

Bij vragen of opmerkingen kan er telefonisch via 0612418373 of per e-mail contact opgenomen worden. (laatste update: 17-4-2023)